Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, Maprix hizmetini kullanımınızı düzenleyen sözleşmedir. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

Taraflar ve kabul

Bu sözleşme, bir tarafta Maprix (“Maprix”, “biz”) ile diğer tarafta hizmeti kullanan siz (“kullanıcı”, “siz”) arasında kurulur.

İletişim: destek@maprix.io ve app.maprix.io üzerindeki uygulama içi destek kanalı.
Hizmet, işletme sahiplerine ve ajanslara yönelik bir iş uygulamasıdır. Hizmeti kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

Hizmetin tanımı

Maprix, bir işletmenin Google Haritalar’daki yerel arama sıralamasını grid (ızgara) taraması yöntemiyle ölçen bir web uygulamasıdır. Belirlediğiniz konum etrafında bir nokta ağı oluşturulur ve her noktada seçtiğiniz işletmenin sıralaması ölçülerek bir görünürlük haritası çıkarılır. Hizmet ayrıca işletme profili analizi, yorum yanıtı taslakları, zamanlanmış taramalar ve raporlama içerir.

Hizmeti kullanırken şunları bilmeniz önemlidir:

Tarama sonuçları, kamuya açık harita arama sonuçlarından derlenen ölçümlerdir.
Sonuçlar, ölçümün yapıldığı ana ve seçtiğiniz tarama ayarlarına (nokta sayısı, aralık, cihaz, konum vb.) bağlıdır. Aynı işletme için farklı zamanlarda veya farklı ayarlarla yapılan taramalar farklı sonuçlar verebilir; bu, arama sonuçlarının doğası gereği normaldir.
Maprix bir ölçüm ve raporlama aracıdır. Hiçbir sıralama, konum veya sonuç garantisi vermeyiz; hizmet, sıralamanızı yükselteceği taahhüdünde bulunmaz. Sonuçların iş kararlarınızda nasıl kullanılacağı sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesap ve güvenlik

Hesabınızı e-posta/şifre ile veya Google ile giriş (OAuth) kullanarak oluşturabilirsiniz.
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Güçlü bir şifre kullanın ve giriş bilgilerinizi paylaşmayın.
Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
Hesabınızda yetkisiz bir erişim veya güvenlik ihlali fark ederseniz, gecikmeksizin destek@maprix.io adresinden bize bildirin.

Abonelik planları, fiyat ve ödeme

Maprix’i aylık ya da yıllık abonelik ile kullanırsınız. Abonelik, siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir (aşağıdaki “Otomatik yenileme ve iptal” bölümü).

Planlar ve fiyatlar: Güncel planlar, fiyatlar ve her planın aylık kredi miktarı fiyat sayfasında yer alır. Ödemeden önce güvenli ödeme sayfasında seçtiğiniz plan, ödeme dönemi, ödeyeceğiniz tutar, ilk çekim tarihi ve aboneliğin otomatik yenileneceği açıkça gösterilir.
Plan kredileri: Planınızın kredileri her 30 günde bir plan bütçesine yeniden tanımlanır; yıllık planlarda da krediler 30 günde bir yenilenir. Kullanılmayan plan kredisi sonraki döneme devretmez.
Önceki kredi bakiyesi: Abonelik modelinden önce satın aldığınız tek seferlik krediler hesabınızda süresiz kalır ve plan kredileriniz bittikten sonra harcanır.
Kredi tüketimi: Her tarama, analiz veya yorum okuması seçtiğiniz ayarlara göre kredi düşürür. İşlemin kredi tutarı, işlem başlatılmadan önce size gösterilir; başlatıp başlatmamak sizin elinizdedir.
Ödeme altyapısı: Ödemeler, uluslararası uyumluluk sertifikasyonuna sahip bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Maprix sunucularına hiçbir zaman ulaşmaz; yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Para birimi ve vergiler: Fiyatlar ABD doları (USD) cinsindendir. Bulunduğunuz yere göre KDV ya da başka bir satış vergisi uygulanabilir; uygulandığında ödemeden önce güvenli ödeme sayfasında gösterilir.
İndirimler: Fiyat sayfasında gösterilen ziyaretçi indirimi ve hesabınızda görünen kişisel indirim kodu yalnız belirtilen plan ve dönem için, belirtilen süre içinde geçerlidir. İndirimli dönem bittiğinde abonelik, ödeme sayfasında gösterilen yenileme tutarıyla devam eder.

Ücretsiz deneme

Her plan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kart bilgisi gerekir; deneme başlarken karttan ücret alınmaz.
Deneme boyunca seçtiğiniz planın özellikleri açıktır ve hesabınıza deneme için 1.500 kredi tanımlanır. Planın aylık kredisi, ilk ücretli dönem başladığında tanımlanır.
Deneme bitmeden en az 2 gün önce e-postayla hatırlatma göndeririz; bu e-posta ilk çekimin tarihini ve tutarını içerir.
Deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz ve erişiminiz deneme sonuna kadar sürer.
İptal etmezseniz 8. gün seçtiğiniz plan ve dönemin ücreti kayıtlı karttan alınır ve abonelik ücretli olarak başlar.
Her kişi, her e-posta adresi ve her ödeme kartı için bir deneme hakkı vardır. Aynı kartla ikinci bir deneme başlatılırsa deneme iptal edilir ve ücret alınmaz.

Otomatik yenileme ve iptal

Yenileme: Abonelik, siz iptal edene kadar her dönem sonunda aynı dönem için (aylık planda her ay, yıllık planda her yıl) otomatik yenilenir ve yenileme ücreti kayıtlı karttan alınır.
Yıllık yenileme hatırlatması: Yıllık planınız yenilenmeden en az 30 gün önce yenileme tarihini ve tutarını e-postayla bildiririz.
İptal her zaman sizin elinizde: Aboneliğinizi uygulamadaki abonelik sayfasından birkaç tıkla iptal edebilirsiniz; e-posta yazmanız ya da kimseyle görüşmeniz gerekmez. Dilerseniz destek@maprix.io adresine yazarak da iptal edebilirsiniz.
İptalin etkisi: İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
Plan değişikliği: Daha yüksek bir plana geçiş hemen uygulanır; dönemin kalanı için yalnız fark orantılı olarak tahsil edilir ve kredi farkı orantılı olarak tanımlanır. Daha düşük bir plana geçiş ve yıllıktan aylığa geçiş, ödediğiniz dönemin sonunda başlar.
Ödeme alınamazsa: Yenileme ücreti alınamazsa sizi e-postayla bilgilendirir ve ödemeyi yeniden deneriz. Ödeme alınamadığı sürece bazı özellikler kısıtlanabilir; sorun giderilmezse abonelik sona erer.

Fiyat değişiklikleri

Plan fiyatlarını değiştirirsek bunu yürürlük tarihinden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Değişiklik, ödemesini yaptığınız dönemi etkilemez; yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenilemeden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme

Abonelik satın alımınız, elektronik ortamda kurulan bir mesafeli sözleşmedir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Satın alma öncesinde aşağıdaki temel bilgileri sağlarız:

Satıcı/sağlayıcı: Maprix. İletişim: destek@maprix.io ve uygulama içi destek kanalı.
Hizmetin temel nitelikleri: Google Haritalar’daki yerel sıralamayı grid taramasıyla ölçen, işletme profili analizi, yorum yanıt taslakları ve raporlama sunan web uygulaması. Plan kredileri bu işlemleri çalıştırmak için kullanılır.
Fiyat: Seçtiğiniz planın aylık ya da yıllık USD tutarı; ödemeden önce toplam tutar (varsa vergilerle birlikte), ilk çekim tarihi ve yenileme tutarı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme şekli: Ödeme kuruluşu üzerinden, kayıtlı karttan; abonelik siz iptal edene kadar her dönem otomatik yenilenir.
Süre ve fesih: Abonelik süresiz olarak dönem dönem yenilenir; uygulamadaki abonelik sayfasından her zaman iptal edebilirsiniz, iptal dönem sonunda geçerli olur.
İfa şekli ve zamanı: Deneme başladığı anda hizmete erişiminiz açılır; ücretli dönem deneme bitiminde başlar ve plan kredileri o anda tanımlanır.
Cayma hakkı: Aşağıdaki “Cayma hakkı ve iade” bölümünde açıklanan koşullarla geçerlidir.

Satın alma adımını tamamlamadan önce bu ön bilgilendirmeyi, otomatik yenilemeyi ve cayma koşullarını onaylarsınız.

Cayma hakkı ve iade

Deneme süresinde: Deneme içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz; iade edilecek bir tutar da oluşmaz.
İlk ücretli ödeme — 14 gün içinde tam iade: Deneme sonrasında alınan ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde destek@maprix.io adresine bildirerek ya da uygulamadaki abonelik sayfasından talep ederek sözleşmeden cayabilirsiniz. Bu durumda abonelik sona erer ve ilk ödemenin tamamı iade edilir; kullandığınız krediler için bir kesinti yapılmaz.
Yıllık yenileme — 14 gün içinde iade: Yıllık planınızın yenileme ücreti alındıktan sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz yenileme ücreti iade edilir ve abonelik sona erer.
Aylık yenilemeler: Aylık yenilemelerde iptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur; başlamış bir aylık dönemin ücreti iade edilmez. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklarınız saklıdır.
Ücretsiz krediler iadeye konu değildir: Deneme kredileri ve diğer ücretsiz/promosyon kredileri iade kapsamı dışındadır.
İşletme olarak satın alıyorsanız: Yasal cayma hakkı tüketicilere tanınır; işletmeler için yukarıdaki iade kuralları aynı koşullarla iyi niyet politikası olarak uygulanır.
İade yöntemi: Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşu üzerinden, ödemenin yapıldığı aynı ödeme aracına ve en geç 14 gün içinde başlatılır.

Adil kullanım ve yasaklar

Hizmeti hukuka ve bu şartlara uygun kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler yasaktır:

Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmak, kaynak koda ulaşmaya çalışmak veya kopyalamak.
Yetkisiz otomatik erişim, kazıma (scraping), toplu sorgulama veya sisteme aşırı yük bindirecek kullanımlar.
Güvenlik önlemlerini (bot koruması, insan doğrulama dâhil) aşmaya veya devre dışı bırakmaya çalışmak.
Ücretsiz denemeyi birden çok hesap, e-posta veya kartla tekrarlamaya çalışmak.
Sistemi kötüye kullanmak, başkalarının hizmetini aksatmak veya altyapıya zarar vermek.
Üçüncü kişilerin haklarını (fikri mülkiyet, gizlilik vb.) veya yürürlükteki mevzuatı ihlal edecek biçimde kullanmak.
Hesabınızı, aboneliğinizi veya kredilerinizi izinsiz olarak devretmek ya da yeniden satmak.

Bu kurallara aykırılık, hesabınızın askıya alınması veya kapatılması sonucunu doğurabilir.

Fikri mülkiyet

Maprix uygulaması, arayüzü, markası, logosu ve ilgili tüm yazılım ve içerik Maprix’e ya da lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet hakları saklıdır. Bu şartlar size hizmeti kullanma hakkı verir; hizmet üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

Taramalar sonucunda ürettiğiniz raporlar, kamuya açık harita verilerinden derlenen ölçümlerdir ve bunları kendi işiniz için kullanabilirsiniz. Uygulamanın kendisini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya türev çalışma oluşturamazsınız.

Hizmet değişikliği ve süreklilik

Hizmeti geliştirmek, özellik eklemek veya kaldırmak için makul değişiklikler yapabiliriz. Ödediğiniz planın temel özelliklerini dönem içinde aleyhinize daraltmayız.
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çaba gösteririz; ancak kesintisizlik veya sürekli erişilebilirlik garantisi vermeyiz. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan durumlar veya öngörülemeyen olaylar geçici kesintilere yol açabilir.
Bir özelliğin veya hizmetin bütününün sona erdirilmesi gerekirse, sizi makul süre önce bilgilendiririz; hizmetin bütünü sona ererse kullanılmamış tam dönemler için ödediğiniz bedeli iade ederiz.

Sorumluluğun sınırı

Maprix bir ölçüm aracıdır ve sonuçlar “olduğu gibi” sunulur. Sıralama sonuçlarına dayanarak aldığınız iş kararlarından doğan sonuçlardan Maprix sorumlu değildir.
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu değiliz.
Her hâlükârda, Maprix’in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, ilgili olaydan önceki son 12 ay içinde bize ödediğiniz bedel ile sınırlıdır.
Bu sınırlamalar, tüketici mevzuatından doğan emredici (vazgeçilemez) haklarınızı ve kanunen sınırlandırılamayacak sorumlulukları etkilemez; bu haklarınız saklıdır.

Hesap kapatma ve fesih

Siz her zaman kapatabilirsiniz: Hesabınızı uygulama içinden veya destek@maprix.io adresine bildirerek dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesabı kapatmak aktif aboneliğinizi de iptal eder; “Cayma hakkı ve iade” bölümündeki iade hakları saklıdır.
İhlal hâlinde askıya alma/fesih: Bu şartları veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz.
Kapanışta kredilerin durumu — dürüst özet:
- Plan kredileri abonelikle birlikte sona erer; nakde çevrilmez.
- Hesabınızı kendi talebinizle kapatırsanız, iade kurallarının kapsamı dışında kalan ödenmiş dönemler ve önceki tek seferlik kredilerin kullanılmamış kısmı iade edilmez.
- Hesabınız ihlal nedeniyle tarafımızca feshedilirse, kullanılmamış krediler yanar; peşin ödenmiş kalan tam dönemler için iade, yürürlükteki hukukun gerektirdiği ölçüde yapılır.
- Ücretsiz/deneme kredileri her durumda iadeye konu değildir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici sıfatını taşıyorsanız, mevzuatın öngördüğü parasal sınırlar çerçevesinde uyuşmazlıklarınız için Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır.
Uyuşmazlıklarda öncelikle destek@maprix.io üzerinden dostane çözüme ulaşmaya çalışmanızı öneririz.

Yürürlük ve değişiklikler

Bu Kullanım Şartları, hesap oluşturduğunuz veya hizmeti kullandığınız anda yürürlüğe girer. Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve en üstteki “Son güncelleme” tarihi buna göre değişir. Haklarınızı ya da ödemelerinizi etkileyen önemli değişiklikleri yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla bildiririz; değişikliği kabul etmiyorsanız yürürlük tarihinden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.